Cette formation prépare principalement les futurs lauréats au métier du tourisme, l’hôtellerie, les services (banques, assurances, commerce…). Les lauréats de cette filière seront chargés de différentes missions dans un cadre bien définit :

• Prendre des réservations de chambres.
• Coordonner les arrivées.
• Promouvoir et vendre les produits et services de l’hôtel.
• Fournir des renseignements pertinents sur les services de l’hôtel, les attraits touristiques de la région, les restaurants et les services essentiels à l’extérieur de l’hôtel.
• Assurer le déroulement des opérations.
• Tenir à jour la note d’hôtel.
• Coordonner les départs.
• Effectuer des rapports journaliers et des activités de tenue de bureau.
• Gérer des plaintes et répondre à des situations d’urgence.

• Animateurs en milieu hôtelier
• Organisateur d’événements touristiques
• Représentant commercial
• Accompagnateur de groupe
• Agent à la billetterie
• Responsable de salle à manger

Le programme de formation Technicien en réception d’hôtel vise à former des personnes qualifiées pour prendre les réservations des clients, les accueillir à leur arrivée, les enregistrer, répondre à leurs demandes tout au long du séjour .

Diplôme de Technicien en gestion hôteliére